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제목 껍질만 젠틀레인으로 왔는데 화가납니다
작성자 OPTATUM (ip:)
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  • 작성일 2024-02-27 11:15:48
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  • 조회수 60
 안녕하세요. 옵타움입니다.

믿어주시고 구매해주셨는데 여러번 제품/배송으로 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다.

자세한 사항은 유선상으로 안내드렸으며 금일 재출고 후 지금 문제있는 제품은 저희가 회수해갈 수 있도록 하겠습니다.

내부적으로 즉시 생산팀에 생산 문제와(투명 OPP 포장 / 향기 확인 등) 출고 배송 관련 문제는 각 부서의 담당자님들을 모아

개선 방안 회의 및 개선 실천을 할 수 있도록 진행할 예정입니다.

옵타움에 애정을 가지고 좋은 의견을 알려신 점 감사드리며,

다시 한번 더 제품 사용에 불편을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다.

죄송합니다.



[ Original Message ]

젠틀레인 애용자입니다

젠틀레인5팩에 피스풀1팍 시켰는데

젠틀레인 하나 깠는데 완전 다른향입니다

이번엔 비닐도 안씌워져있네요

젠틀레인의 향이 바뀐건지 모르겠지만

여기서 나는 향은 열대과일향이 확 납니다 어찌해야하나요?


추가: 나머지4개도 다 열어보니 모두 젠틀레인이 아닙니다 교환해주세요!
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